jwin গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

jwin একটি বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং তার খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিম্নলিখিত ছয়টি প্রতিশ্রুতি jwin কীভাবে ডেটা সুরক্ষার কাছে যায় তা সংক্ষিপ্ত করে।

1ভূমিকা

jwin (jwin.asia-এ অ্যাক্সেসযোগ্য) বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। jwin প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক হল jwin।

jwin-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jwin তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং jwin অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য।
• KYC দলিল: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা দলিলের কপি যা আপনি পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জমা দেন।
• যোগাযোগ: jwin-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া থেকে বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, যার মধ্যে অভিযোগ, অনুরোধ এবং মতামত রয়েছে।
• দায়িত্বশীল গেমিং ইনপুট: স্ব-বর্জন অনুরোধ, জমার সীমা সেটিং এবং সেশন টাইম-আউট পছন্দ যা আপনি jwin-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে জমা দেন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য

• বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপ: রাখা বাজি, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল, জয় এবং বোনাস দাবির রেকর্ড।
• লেনদেনের রেকর্ড: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং লেনদেনের রেফারেন্স সহ সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেন।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর তথ্য: পেমেন্ট লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইকরণ ফলাফল এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর পেমেন্ট অবকাঠামো দ্বারা প্রদত্ত জালিয়াতির ঝুঁকির সংকেত।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত স্বয়ংক্রিয় পরিচয় পরীক্ষার ফলাফল, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে দলিলের সত্যতা মূল্যায়ন এবং বায়োমেট্রিক ম্যাচ স্কোর সহ।
• গেম প্রদানকারী: গেম সেশন তথ্য, RNG ফলাফল এবং সার্টিফাইড গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত প্রযুক্তিগত গেম লগ।

3আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jwin শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এই নীতিতে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

jwin নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং jwin-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: jwin-কে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।
• বৈধ স্বার্থ: jwin-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ রয়েছে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, যেমন যেখানে আপনি jwin থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণে অপ্ট ইন করেন।

5আপনার তথ্য শেয়ার করা

jwin কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। jwin শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত প্রাপকদের বিভাগগুলির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য গ্রহণ করে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যারা jwin-কে বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় দলিল পরীক্ষা এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং স্ক্রিনিংয়ে সহায়তা করে।
• গেম প্রদানকারী: সার্টিফাইড গেম স্টুডিও যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi রয়েছে তারা গেমের ফলাফল প্রদান ও সার্টিফাই করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য গ্রহণ করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: jwin প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

6পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক তথ্য

jwin bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা এবং উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে। jwin তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য jwin দ্বারা সংরক্ষিত থাকে।

7কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jwin প্ল্যাটফর্মে সঠিকভাবে কাজ নিশ্চিত করতে, সেশনগুলির মধ্যে আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে এমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং পছন্দের কুকি রয়েছে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয় তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক সেশন, বট কার্যকলাপ এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। সমস্ত কুকি ব্লক করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

8তথ্য সংরক্ষণ

jwin ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং KYC দলিল: আপনার jwin অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছরের জন্য সংরক্ষিত, বাংলাদেশে পরিচালিত অনলাইন প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: প্রতিটি যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছরের জন্য সংরক্ষিত, যদি না যোগাযোগটি একটি অমীমাংসিত বিরোধ বা কমপ্লায়েন্স বিষয়ের সাথে প্রাসঙ্গিক হয়।

যখন প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হয় এবং অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো আইনি ভিত্তি নেই, তখন jwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

9তথ্য সুরক্ষা

jwin অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং jwin-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: jwin-এর সিস্টেমে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। সঞ্চিত তথ্যে অ্যাক্সেস রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• জালিয়াতি ও অসঙ্গতি সনাক্তকরণ: jwin-এর নিরাপত্তা সিস্টেম ক্রমাগত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, লেনদেনের প্যাটার্ন এবং প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আচরণের লক্ষণের জন্য লগইন ইভেন্ট পর্যবেক্ষণ করে।
• কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: jwin কর্মচারী যাদের ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে তারা গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, jwin প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবিলম্বে অবহিত করবে।

10আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

একজন jwin খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jwin আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে তথ্যের বিভাগ, এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং যে পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: jwin আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখে যদি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: jwin-এর আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে jwin-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেখানে jwin আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

jwin প্রাপ্তির ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার ডেটা অধিকার অনুরোধ পূরণ করার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে, jwin ৩০ দিন পর্যন্ত প্রয়োজন হতে পারে।

11শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

jwin-এর প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jwin জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

12এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jwin প্রযোজ্য আইন, jwin-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন বা প্ল্যাটফর্মে অফার করা পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে jwin-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

13গোপনীয়তা সম্পর্কে jwin-এ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jwin দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ jwin সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধগুলি jwin-এর ডেডিকেটেড কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পরিচালিত হয়। jwin ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ স্বীকার করার এবং ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখে।